Narozeniny

Narozeniny pošlou klientovi jeden e-mail nebo jednu SMS. Den a měsíc má na kartě, počet dní předem a čas odeslání nastavíte vy. Na stránce kampaně uvidíte, kdo zprávu dostal, kdo ji otevřel a kdo se objednal.

Vlastní kampaň odešlete jednou vybraným lidem. Narozeniny posílají zprávu každý rok samy, dokud je nepozastavíte.

Uložení narozenin

Otevřete klienta a v části Narozeniny nastavte den a měsíc. Rok doplňovat nemusíte. Na to, kdy zpráva odejde, vliv nemá.

Narozeniny nahrajete i importem. Ve vlastním CSV je sloupec birthday, třeba 15.03 nebo 15.03.1992. Reservio v tom sloupci posílá den a měsíc. Prázdná buňka narozeniny, které už na kartě jsou, nesmaže.

Klient bez data tuhle zprávu nedostane.

Jak to funguje

Zpráva odejde 0 až 30 dní před narozeninami. Nula znamená v den narozenin. Ve výchozím nastavení je to 7 dní, aby se klient stihl objednat. Meety ji pošle jednou denně, v čase, který nastavíte, a v časovém pásmu provozovny.

Text upravíte ve stejném editoru jako u vlastní kampaně. Připravená zpráva už má tlačítko na rezervaci. Promo kód přidávat nemusíte.

Na stránce Narozeniny uvidíte každého, komu zpráva odešla: datum, kanál a jestli ji otevřel, klikl a objednal se.

Každý klient dostane ke svým narozeninám jednu zprávu. Příští rok ji může dostat znovu.

Když má klient 29. února a rok není přestupný, tak zpráva odejde 28. února.

Nastavení

1. Přejděte do Marketing -> Kampaně a otevřete Narozeniny.
2. Klikněte na Upravit.
3. V části Kdy poslat nastavte dny předem a čas odeslání.
4. V části Obsah vyberte Email, SMS nebo Email a SMS a upravte text.
5. Tlačítkem Odeslat testovací email si zprávu pošlete do vlastní schránky.
6. Klikněte na Uložit. Nastavení zůstane uložené, i když je kampaň pozastavená. Můžete si ji připravit a zapnout později.

Zapnutí a vypnutí

Přepínač Aktivní je v horní části stránky Narozeniny. Na telefonu ho najdete v nabídce pod třemi tečkami.

Když kampaň zapnete po dnešním čase odeslání, první zprávy odejdou až zítra.

Vypnutí zastaví další zprávy. Historie a nastavení zůstanou.

Kdo zprávu dostane

Zprávu dostane klient, který:

• má na kartě narozeniny v den, na který ji posíláte;
• souhlasil s marketingem;
• není zablokovaný ani smazaný;
• má e-mail nebo telefon pro kanál, který jste vybrali;
• letošní zprávu ještě nedostal.

Odkaz na rezervaci nebo promo

Připravená zpráva už má tlačítko na rezervaci. Odkaz tlačítka je Rezervační stránka.

Pokud chcete přidat promo kód:

1. V e-mailu zapněte Přidat odkaz na rezervaci.
2. V Odkaz tlačítka nastavte Rezervační stránka s promo.
3. Vyberte promo akci. V seznamu jsou jen aktivní akce, které jste pro kampaně povolili.

Tlačítko pak otevře rezervační stránku a kód do ní doplní. Do textu se kód dostane přes {{promoCode}}. Když tlačítko není Rezervační stránka s promo, {{promoCode}} zůstane prázdné. Víc je v článku Promo.

Limity

Zprávy k narozeninám se počítají do stejného měsíčního limitu jako vlastní kampaně a Návrat klientů: 5 000 e-mailů a 5 000 SMS na provozovnu. Narozeniny jsou v Kampaních od plánu Solo. Víc je v článku Plán a předplatné.