Permanentky

Čo je permanentka?

Permanentky sú predplatné digitálne karty, ktoré obsahujú určitý počet vstupov na konkrétne služby. Ideálne pre klientov, ktorí pravidelne využívajú vaše služby.

Keď klient kúpi permanentku s viacerými vstupmi naraz, môže získať lepšiu cenu v porovnaní s jednotlivými rezerváciami, napríklad 4 vstupy za cenu piatich. Je to jednoduchý spôsob, ako ponúknuť výhodnejšiu cenu pri kúpe väčšieho množstva vstupov.

Ako to funguje?

Nákup permanentky

Permanentky môžu byť vytvorené dvoma spôsobmi:

Online nákup:

Klienti si môžu zakúpiť permanentku online na vašej rezervačnej stránke
Pri vytváraní permanentky môžete nastaviť:
- Počet vstupov pre každú službu
- Platnosť permanentky (dátum expirácie)
- Dizajn karty — rovnako ako pri darčekovom poukaze: obrázok pozadia, farbu textu a či sa na prednej strane zobrazí názov a počet vstupov. Klienti uvidia tento dizajn v obchode, pri pokladni, na potvrdzovacej stránke a na tlačiteľnom PDF.
Po úspešnej platbe klient automaticky dostane e-mail s:
- Jedinečným kódom permanentky
- Informáciami o počte vstupov pre každú službu
- Pokynmi na použitie, aj s PDF súborom na vytlačenie

Manuálne vytvorenie zamestnancami:

Zamestnanci môžu vytvoriť permanentku manuálne priamo v systéme
Pri vytváraní môžu nastaviť všetky parametre (počet vstupov, expirácia)
Permanentka môže byť zaplatená hotovosťou na mieste
Po vytvorení môže zamestnanec permanentku upraviť (zmeniť počet vstupov, dátum expirácie atď.)
Klient dostane e-mail s kódom permanentky a informáciami, vrátane možnosti vytlačiť kartu

Použitie permanentky

Na rezervačnej stránke klient:

Vyberie službu a čas
Zadá kód permanentky do poľa pre permanentky
Systém automaticky:
- Overí platnosť permanentky
- Skontroluje, či permanentka obsahuje dostupné vstupy pre požadovanú službu
- Ak áno, použije jeden vstup a zníži počet dostupných vstupov
Ak permanentka neobsahuje vstupy pre danú službu, rezervácia nie je možná

Pri vytváraní rezervácie v kalendári zamestnanec:

Otvorí nový termín a vyberie klienta a službu
V časti cena a platba uplatní permanentku z kariet klienta, alebo zadá kód
Ak permanentka pokrýva rezervovanú službu, použije sa jeden vstup (alebo jeden na každé miesto pri skupinovej lekcii)

Na jednu rezerváciu môžete uplatniť jednu permanentku a jeden darčekový poukaz.

Permanentku nie je možné uplatniť na opakujúce sa rezervácie ani pri úprave existujúceho termínu.

Časté otázky

Môže permanentka obsahovať vstupy pre viacero služieb?
Áno, permanentka môže obsahovať rôzny počet vstupov pre rôzne služby. Napríklad 10 vstupov na skupinové cvičenie a 5 vstupov na individuálnu terapiu.

Čo sa stane, keď sa vyčerpajú všetky vstupy?
Permanentka sa automaticky deaktivuje a klient ju už nemôže použiť. Môže si však zakúpiť novú permanentku, alebo mu môžete existujúce permanentku znovu "dobiť" v Meety systéme manuálne (a môže vám zaplatiť na mieste v hotovosti).

Ako zistím počet zostávajúcich vstupov?
Klient môže zistiť počet zostávajúcich vstupov pri pokuse o použitie permanentky, alebo si nechať poslať stav permanentky emailom, prípadne skontrolovať stav na detaile permanentky, ktorú obdržal pri kúpe. Zamestnanci zistia počet zostávajúcich vstupov priamo v Meety, vyhľadaním permanentky podľa kódu alebo klienta.

Môže permanentka expirovať?
Áno, pri vytváraní permanentky môžete nastaviť dátum expirácie. Po tomto dátume sa permanentka deaktivuje, aj keď zostávajú nevyužité vstupy.

Môžu zamestnanci vytvoriť permanentku manuálne?
Áno, zamestnanci môžu vytvoriť permanentku manuálne priamo v systéme. Permanentka môže byť zaplatená hotovosťou na mieste a môže byť následne upravená (zmena počtu vstupov, dátumu expirácie atď.).

Môžu zamestnanci uplatniť permanentku z kalendára?
Áno. Pri vytváraní nového termínu ju uplatnite v časti cena a platba. Po výbere klienta sa zobrazia jeho karty; môžete zadať aj kód, vrátane karty vystavenej niekomu inému.

Môžem pridať permanentku k existujúcemu termínu?
Nie. Karty je možné uplatniť len pri vytváraní rezervácie.