Nastavenia členov tímu

Roly a oprávnenia

Každý člen tímu má priradenú rolu, ktorá určuje jeho oprávnenia v systéme.

Typy rolí

Vlastník (Owner)

• Má plný prístup ku všetkým funkciám
• Nemôže byť odstránený ani zmenený
• Automaticky sa priradí pri vytvorení prevádzky

Správca (Admin)

• Môže spravovať služby, všetky rezervácie a nastavenia prevádzky
• Môže pridávať a odstraňovať členov tímu
• Môže meniť nastavenia prevádzky

Zamestnanec (Staff)

• Môže vytvárať a spravovať svoje vlastné rezervácie
• Môže vidieť kalendár a svoje rezervácie
• Nemôže meniť nastavenia prevádzky ani služby

Zmena roly

1. Kliknite na člena tímu
2. V sekcii Rola vyberte novú rolu z rozbaľovacieho zoznamu
3. Zmena sa uloží automaticky

Pozor: Zmena roly môže ovplyvniť prístup člena k rôznym funkciám. Uistite sa, že nová rola je vhodná.

Priradenie služieb

Každý člen tímu môže byť priradený k jednej alebo viacerým službám. Len členovia priradení k službe ju môžu poskytovať.

Priradenie služieb

1. Kliknite na člena tímu
2. V sekcii Služby vyberte služby, ktoré môže člen poskytovať
3. Zmeny sa uložia automaticky

Ak člen nie je priradený k žiadnej službe, nebude viditeľný na rezervačnej stránke.

Automatické priradenie

Keď vytvoríte novú službu, všetci členovia tímu sú k nej automaticky priradení. Môžete neskôr upraviť, ktorí členovia môžu službu poskytovať.

Dostupnosť na rezerváciu

Môžete nastaviť, či je člen tímu dostupný na rezerváciu. Ak je člen nedostupný, nezobrazí sa na rezervačnej stránke.

Nastavenie dostupnosti

1. Kliknite na člena tímu
2. V sekcii Dostupnosť zapnite alebo vypnite Dostupný na rezerváciu
3. Zmena sa uloží automaticky

Ak je člen nedostupný, stále môže vidieť kalendár a spravovať svoje rezervácie, ale klienti ho nebudú môcť vybrať pri rezervácii.

Priorita členov tímu

Môžete nastaviť prioritu členov tímu pre služby. Pri výbere možnosti "Ktokoľvek" systém automaticky priradí člena s najvyššou prioritou.

Nastavenie priority

Priorita sa nastavuje v nastaveniach služby, nie v nastaveniach člena. V službe môžete usporiadať členov tímu podľa priority.

Automatický výber člena

Keď klient vyberie možnosť "Ktokoľvek", systém automaticky priradí dostupného člena tímu. Existujú dve stratégie:

Stratégia "Round-robin"

Systém priradí člena tímu striedavo, aby sa rezervácie rozdelili rovnomerne medzi všetkých členov.

Stratégia "Order"

Systém priradí člena tímu podľa poradia - najprv člena s najvyššou prioritou, potom ďalšieho atď.

Stratégia sa nastavuje v nastaveniach služby.

Neslužobní členovia tímu

Niektorí členovia tímu nemusia poskytovať služby, ale môžu byť potrební pre iné úlohy (napríklad recepcia, manažér).

Nastavenie neslužobného člena

1. Kliknite na člena tímu
2. Vypnite Dostupný na rezerváciu
3. Člen nebude viditeľný na rezervačnej stránke, ale stále môže mať prístup do systému

Neslužobní členovia môžu mať rolu Správca alebo Zamestnanec a môžu spravovať rezervácie a kalendár.

Emailové notifikácie pre členov

Môžete nastaviť, či majú členovia tímu dostávať emailové notifikácie o nových rezerváciách.

Nastavenie notifikácií

Notifikácie sa nastavujú globálne v nastaveniach prevádzky, nie pre jednotlivých členov. Všetci členovia tímu dostanú notifikácie, ak sú zapnuté.

Hodnotenia členov tímu

Po dokončení služby môžu klienti hodnotiť člena tímu. Hodnotenia sa zobrazujú v profile člena.

Zobrazenie hodnotení

1. Kliknite na člena tímu
2. V sekcii Hodnotenia uvidíte priemerné hodnotenie a počet hodnotení
3. Môžete kliknúť na Zobraziť všetky pre detailný prehľad

Hodnotenia pomáhajú klientom vybrať správneho člena tímu.

Tipy pre nastavenia

Oprávnenia

• Minimálne oprávnenia - dávajte členom len oprávnenia, ktoré skutočne potrebujú
• Správcovia - používajte rolu Správca len pre dôveryhodných členov
• Zamestnanci - väčšina členov tímu by mala mať rolu Zamestnanec

Služby

• Presné priradenie - priraďte členov len k službám, ktoré skutočne poskytujú
• Flexibilita - člen môže byť priradený k viacerým službám
• Aktualizácia - pravidelne kontrolujte a aktualizujte priradenie služieb

Časté otázky

Môže mať člen tímu rôzne roly pre rôzne služby?
Nie, rola je globálna pre celú prevádzku. Člen má jednu rolu, ktorá platí pre všetky služby.

Môžem mať člena tímu bez priradených služieb?
Áno, ale takýto člen nebude viditeľný na rezervačnej stránke. Môže stále mať prístup do systému a spravovať rezervácie.

Ako funguje automatický výber pri viacerých službách?
Ak klient rezervuje viacero služieb naraz, systém sa pokúsi priradiť rovnakého člena tímu pre všetky služby, ak je to možné.

Môžem zmeniť rolu vlastníka?
Nie, rola vlastníka sa nedá zmeniť. Vlastník má vždy plný prístup.

Ako funguje priorita pri automatickom výbere?
Priorita sa určuje podľa poradia členov tímu v nastaveniach služby. Člen s vyšším poradím má vyššiu prioritu.