Zoznam klientov

Kde nájdete zoznam klientov

Prejdite do sekcie Klienti v hlavnom menu vašej prevádzky. Tu nájdete zoznam všetkých vašich klientov.

Prehľad klientov

V zozname klientov uvidíte:

• Meno - meno klienta
• Email - emailová adresa
• Telefón - telefónne číslo
• Status - status klienta (Nový, Pravidelný, Problémový, Blokovaný)
• Počet rezervácií - koľko rezervácií klient vytvoril
• Posledná rezervácia - dátum poslednej rezervácie

Vyhľadávanie klientov

Môžete vyhľadávať klientov podľa mena, emailu alebo telefónneho čísla.

Vyhľadávanie

1. Do vyhľadávacieho poľa zadajte text
2. Systém automaticky vyhľadá klientov, ktorí obsahujú zadaný text v mene, emaile alebo telefóne
3. Výsledky sa zobrazia okamžite

Vyhľadávanie je case-insensitive (nerozlišuje veľké a malé písmená) a funguje pre čiastočné zhody.

Filtrovanie klientov

Môžete filtrovať klientov podľa statusu.

Filtrovanie podľa statusu

1. Kliknite na filter Status
2. Vyberte status, podľa ktorého chcete filtrovať:
   • Všetci - zobrazí všetkých klientov
   • Noví - klienti, ktorí ešte neboli na žiadnej rezervácii
   • Pravidelní - klienti s viacerými rezerváciami
   • Problémoví - klienti označení ako problémoví
   • Blokovaní - klienti, ktorí sú blokovaní

Filtre môžete kombinovať s vyhľadávaním.

Triedenie klientov

Môžete triediť klientov podľa rôznych kritérií:

• Dátum vytvorenia - najnovší alebo najstarší
• Meno - abecedne
• Posledná rezervácia - najnovšia alebo najstaršia
• Prvá rezervácia - najnovšia alebo najstaršia
• Počet rezervácií - najviac alebo najmenej

Kliknutím na hlavičku stĺpca zmeníte triedenie. Opätovné kliknutie zmení smer triedenia (vzostupne/zostupne).

Zobrazenie detailu klienta

Kliknutím na klienta v zozname sa otvorí jeho detail, kde môžete vidieť:

• Osobné informácie - meno, email, telefón
• Históriu rezervácií - všetky rezervácie klienta
• Poznámky - vaše interné poznámky o klientovi. Tieto poznámky klient nevidí, ale môžete si udržiavať informácie týkajúce sa jeho preferencií, histórie, atď.
• Status - aktuálny status klienta

Stránkovanie

Ak máte veľa klientov, zoznam je rozdelený na stránky. V dolnej časti zoznamu môžete:

• Prechádzať medzi stránkami
• Vidieť aktuálnu stránku a celkový počet stránok
• Zmeniť počet klientov na stránke

Export dát

Kedykoľvek si môžete exportovať zoznam klientov do CSV súboru.

Export klientov

1. Kliknite na tlačidlo Exportovať
2. Chvíľku počkajte a súbor sa stiahne do vášho zariadenia

Exportovaný súbor obsahuje všetky informácie o klientoch, ktoré vidíte v zozname.

Časté otázky

Koľko klientov môžem mať?
Počet klientov závisí od vášho plánu. Kontaktujte podporu pre viac informácií.

Môžem mať viacero klientov s rovnakým emailom?
Nie, každý klient musí mať jedinečný email v rámci prevádzky.

Musí mať klient email? Nie, email je povinný len pri online rezervácii. Ak rezerváciu vytvárate manuálne, email nepotrebujete. Klient však nebude dostávať emailové notifikácie.

Ako sa aktualizuje počet rezervácií?
Počet rezervácií sa aktualizuje automaticky pri každej novej rezervácii.

Môžem exportovať len filtrovaných klientov?
Áno, export obsahuje len klientov, ktorí sú aktuálne zobrazení (vrátane filtrov).

Ako funguje triedenie pri veľkom počte klientov?
Triedenie funguje efektívne aj pri veľkom počte klientov. Systém automaticky načíta potrebné dáta.