Darčekové poukazy

Čo je darčekový poukaz?

Darčekový poukaz je digitálna karta s peňažnou hodnotou, ktorú môžu vaši klienti zakúpiť a následne použiť na úhradu akejkoľvek služby. Každý poukaz má jedinečný kód. Klienti ho zadajú na rezervačnej stránke; zamestnanci ho môžu uplatniť pri vytváraní rezervácie v kalendári.

Ako to funguje?

Nákup darčekového poukazu

Darčekové poukazy môžu byť vytvorené dvoma spôsobmi:

Online nákup na vašej rezervačnej stránke:

1. Klienti si môžu zakúpiť darčekový poukaz online priamo na vašej rezervačnej stránke
2. Po úspešnej platbe klient automaticky dostane e-mail s:
   • Jedinečným kódom poukazu
   • Aktuálnym zostatkom
   • Pokynmi na použitie, aj s PDF súborom na vytlačenie
3. Poukaz je okamžite aktívny a pripravený na použitie

Manuálne vytvorenie zamestnancami:

1. Zamestnanci môžu vytvoriť darčekový poukaz priamo v systéme
2. Pri vytváraní môžu nastaviť cenu a hodnotu (hodnota môže byť vyššia), aj dátum expirácie
3. Poukaz môže byť zaplatený hotovosťou na mieste
4. Klient dostane e-mail s kódom poukazu a informáciami, aj s možnosťou si kartu vytlačiť a darovať ako darček

Použitie darčekového poukazu

Na rezervačnej stránke klient:

1. Vyberie službu a čas
2. Zadá kód darčekového poukazu do poľa pre poukazy
3. Systém automaticky:
   • Overí platnosť poukazu
   • Skontroluje dostupný zostatok
   • Aplikuje zostatok na úhradu služby
4. Ak je zostatok nižší ako cena služby, klient doplatí rozdiel
5. Ak je zostatok vyšší alebo rovný cene služby, služba je plne uhradená z poukazu, a darčekový poukaz sa dá použiť neskôr na ďalší nákup

Pri vytváraní rezervácie v kalendári zamestnanec:

1. Otvorí nový termín a vyberie klienta a službu
2. V časti cena a platba uplatní darčekový poukaz z kariet klienta, alebo zadá kód
3. Zostatok sa najprv použije na depozit, potom na zvyšok ceny
4. Uloží rezerváciu — poukaz sa odpíše naraz spolu s termínom

Na jednu rezerváciu môžete uplatniť jeden darčekový poukaz a jednu permanentku.

Darčekový poukaz nie je možné uplatniť na opakujúce sa rezervácie ani pri úprave existujúceho termínu.

Časté otázky

Môže klient použiť darčekový poukaz viackrát?
Áno, poukaz môže byť použitý viackrát, kým sa zostatok nevyčerpá.

Čo sa stane, keď je zostatok nižší ako cena služby?
Klient doplatí rozdiel platobnou metódou nastavenou na službe (kartou, hotovosťou atď.).

Čo sa stane, ak služba vyžaduje zaplatenie depozitu predom?
Zostatok na darčekovom poukaze sa použije na zaplatenie tohto depozitu, to znamená, že zákazník nebude musieť zaplatiť kartou pri vytváraní termínu.

Ako zistím zostatok na darčekovom poukaze?
Klient môže zistiť zostatok otvorením detailu karty z potvrdzovacieho emailu, preposlaním si aktuálneho stavu karty z rezervačného formulára (zadaním svojho emailu po kliknutí na "Zabudol som číslo karty") alebo kontaktovaním vašej prevádzky.

Môžu zamestnanci uplatniť darčekový poukaz pri vytváraní rezervácie z kalendára?
Áno. Pri vytváraní novej rezervácie ho uplatnite v časti cena a platba. Po výbere klienta sa zobrazia jeho karty; môžete zadať aj kód, vrátane poukazu vystaveného niekomu inému.

Môžem pridať darčekový poukaz k existujúcemu termínu?
Nie. Karty je možné uplatniť len pri vytváraní novej rezervácie.