Jazyky a preklady
Zobrazte vašu rezervačnú stránku a komunikáciu so zákazníkom vo viacerých jazykoch, podľa toho, kto je váš zákazník.
Rezervačná stránka môže byť dostupná vo viacerých jazykoch. Tento článok vysvetľuje, ako jazyky nastaviť v administrácii, ako sa vyberie jazyk, ktorý zákazník uvidí, a ako sa jazyk zvolí v emailoch a notifikáciách.
Nastavenie jazykov
Jazyky rezervačnej stránky nastavíte v sekcii Rezervačná stránka → Nastavenia, v časti Jazyky rezervačnej stránky.
Dostupné jazyky
Meety aktuálne podporuje tri jazykové mutácie:
- Slovenčina (sk)
- Čeština (cs)
- Angličtina (en)
Pri vytvorení podniku sa automaticky nastaví jazyk podľa krajiny. Ďalší jazyk môžete pridať/zmeniť tlačidlom Pridať jazyk.
Ak potrebujete iný jazykový preklad, napíšte nám!
Primárny jazyk
Primárny jazyk je vždy prvý jazyk v zozname. Určuje:
- do akého jazyka sa stránka prepne, ak zariadenie zákazníka používa jazyk, ktorý nemáte zapnutý,
- ktorý preklad sa použije ako náhrada, ak pre daný jazyk chýba text (napr. ste zabudli názov služby preložiť do češtiny, použije sa slovenský preklad).
Primárny jazyk zmeníte tak, že ho presuniete na prvé miesto v zozname, alebo v ponuke riadka zvolíte Nastaviť ako primárny. Ak ako primárny nastavíte napríklad angličtinu, stránka bude v angličtine pre zákazníkov, ktorých jazyk zariadenia nie je medzi zapnutými jazykmi.
Čo sa preloží automaticky a čo ručne
Po pridaní jazyka sa automaticky preložia systémové texty rezervačnej stránky — tlačidlá, otváracie hodiny, chybové hlášky a podobne.
Názvy a popisy, ktoré zadávate vy (služby, kategórie, sekcia O nás, darčekové poukážky, permanentky a ďalšie), je potrebné preložiť samostatne. Pri každom textovom poli použite možnosť Pridať preklad a preklad zadajte ručne alebo vygenerujte pomocou AI.
Ako sa vyberie jazyk pre zákazníka
Keď zákazník otvorí rezervačnú stránku, ktorú ste mu zdieľali, a pridali ste viacero jazykov, v pravom hornom rohu (alebo po kliknutí "Menu" na mobile) bude môcť jazyk zmeniť. Automaticky sa jazyk určí v tomto poradí:
1. Jazyk zariadenia
Ak v odkaze nie je lang=, Meety sa pozrie na predvolený jazyk zariadenia zákazníka (jazyk telefónu alebo počítača). Ak pre tento jazyk máte v nastaveniach rezervačnej stránky zapnutý preklad, použije sa.
2. Primárny jazyk
Ak jazyk zariadenia medzi zapnutými jazykmi nie je, použije sa primárny jazyk — prvý jazyk v zozname v nastaveniach.
3. Dôležité - pozor na vybratý jazyk priamo v odkaze (lang= v URL)
Odkaz na vašu stránku už môže obsahovať jazyk ako parameter "lang", napríklad:
https://meety.sk/book/vas-slug?lang=sk
Stránka sa takto vždy zobrazí v tomto jazyku — bez ohľadu na jazyk zariadenia alebo predchádzajúcu návštevu. Toto je veľmi dôležité pri zdieľaní odkazov: ak niekomu pošlete link s lang=en, uvidí anglickú verziu, aj keď má telefón v slovenčine.
Pri generovaní linku na zdieľanie preto použite odkaz zo sekcie Zdieľanie, ktorý tento parameter neobsahuje, alebo ho z linku manuálne odstráňte.
Prepnutie jazyka na stránke
Ak máte zapnuté viac ako jeden jazyk, v hlavičke rezervačnej stránky sa zobrazí prepínač jazykov. Zákazník si môže jazyk zmeniť kedykoľvek počas návštevy; výber sa zapamätá aj pri ďalšej návšteve.
Ak máte zapnutý len jeden jazyk, prepínač sa nezobrazuje.
Emaily a notifikácie
Jazyk, v ktorom zákazník videl rezervačnú stránku pri vytváraní rezervácie, sa uloží ku klientovi v databáze. V tomto jazyku potom zákazníkovi príde:
- potvrdenie rezervácie,
- pripomienky termínu,
- notifikácie o zrušení alebo zmene,
- ďalšia komunikácia so zákazníkom.
